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Wie viele Top-Kandidaten verlieren Sie derzeit ungewollt?

Sicher kennen Sie Mystery Shopping. Unter Mystery Shopping werden Verfahren zur Erhebung von Dienstleistungsqualität zusammengefasst. Geschulte Beobachter, sogenannte Testkäufer, treten dabei als normale Kunden auf und erleben reale Kundensituationen. Das Dienstleistungsgeschehen wird dabei nach einem vorher festgelegten Kriterienkatalog bewertet. Ziel des strukturierten Verfahrens ist es, alle relevanten Qualitätsaspekte möglichst objektiv zu bewerten und so die Unternehmen bei der Analyse ihrer Servicequalität zu unterstützen.

Talente sind rar. Viele sprechen vom Fachkräftemangel. Da ist es nur konsequent, alles dafür zu tun, dass sich Bewerber von Ihnen freundlich und fair behandelt fühlen. Genau deshalb hat aicovo Mystery Application erfunden.

Gerne begleiten wir Sie von der Entwicklung eines Beobachtungsbogens, über die Rekrutierung und Schulung geeigneter Testbewerber, bis zur Datenauswertung der Ergebnisse in einem aussagekräftigen Bericht. Wenn es Ihnen ernst ist, die besten Talente für Ihr Unternehmen zu begeistern, dürfen Sie auch im Rekrutierungsprozess nichts dem Zufall überlassen. Mit Testbewerbern decken wir für Sie Schwachstellen und somit Verbesserungspotenziale im Bewerbungsoprozess auf. Alle Daten werden direkt an der Bewerberschnittstelle erhoben (z. B. auf Ihrer Karrierewebsite, im Kontakt mit Ihren Recruitern und anderen Mitarbeitern im Personalbereich, im Schriftwechesel, im Bewerbungsgespräch). Die Ergebnisse können die Basis für inner- und außerbetriebliche Leistungsvergleiche bilden, mit Anreizsystemen gekoppelt werden, als Basis für Schulungsmaßnahmen dienen, zur Messung von der Servicequalität eingesetzt werden oder als Ausgangspunkt zur Qualitätsentwicklung verwendet werden.

Jetzt sind Sie gefordert.

Sie sollten Ihre Qualitätsaspekte im Recruitingprozess definieren, diese konsequent überwachen und falls erforderlich optimieren. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir Ihre Fragen zum Thema Mystery Application persönlich besprechen können. Jetzt ist der beste Zeitpunkt, Ihre Fragen zu klären.

 

 

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